「放課後等デイサービスガイドライン」に基づく
保護者アンケートの調査結果

[平成30年度評価表の集計結果]

平成30年度評価に関しましては未提出の方も数名いらっしゃいます。貴重なご意見を参考にまた今年度もより良いケアができますよう精進して参ります。

代表　鈴木

「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」のアンケート調査結果
	チェック項目		はい	どちらとも言えない	いいえ	ご意見
環境・体制整備	①	子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか	23	2		お子さんが今どの＜らい増えているのかよく知らないので。
	②	職員の配置数や専門性は適正であるか	17	4	2	わからない (1) 車いすの使い方がまだ少し熟知できていない所も見られます。人員不足に不安を感じます。
	③	事業所の設備等はスロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか	19	5		車いすのお子さんがいらして大丈夫なので。新しく作っていただいた横になれるスペースで、壁に何か敷いたほうが手に当たっても痛くないと思います。
適切な支援の提供	④	子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか	21	1
	⑤	活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか	22	1		よく工夫されていると思います。色々楽しそうです。
	⑥	放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか	4	16	1	わからない (1) 児童クラブや児童館との交流をしているのか、把握していません。近隣の学童クラブなどと協力して、障害のない子との交流の機会があると良い。障害の状況によっては、健常者との交流があると思うので、必ずした方が良いとは思わない。今後の改善ポイントなかなか障害のない子供とふれ合う機会も少なく敬遠されがちなので、今年度は地域内で「こども食堂」などを開催したり兄弟支援も含めてふれ合える機会を増やせるよう、いろんな支援のなかで努めて参りたいと思います。
保護者への説明等	⑦	支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか	21	3
	⑧	日頃から子供の状況を保護者と伝え合い子供の発達の状況や課題について共通理解ができているか	18	6		連絡帳に細かく記入して頂いていて、本当に助かります。学校でもなかなか難しい部分ですので、助かっています。
	⑨	保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか	19	4	1	しつかりと時間を取って話し合う時間がお互いに取れていない。
	⑩	父母の会の活動の支援や保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか	10	11	3	父母の横のつながりが全くない。もっと関わっていきたい。まだ出席できていないので、よく分かりません。活動は始められているようですので、今後活発にされることを期待します。今後の改善ポイント昨年度、保護者会を開きましたがなかなか皆さんとご都合が合わず、少数の親御さんたちと意見交換をいたしました。今年度は年に3、4回の機会を設けもっと活発に活動してみようと思っております。
	⑪	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備すると共に、子どもや保護者に周知・説明し苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか	15	9		その様な経験がありませんので分かりません。すぐに体制を整えてくれてスピード感があり素晴らしい。して頂いているとは思っています。
	⑫	子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか	22	1
	⑬	定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか	24
	⑭	個人情報に十分注意しているか	22	2
非常時の対応	⑮	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか	8	13	2	書面、書類として頂いていません。説明していただいたのかもしれませんが覚えていません。よく知らない部分でした。
非常時の対応	⑯	非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか	7	15	1	わからないです。災害時の訓練に、迎えにどこに行くのか、親の訓練もあるとよいのではと思います。
満足度	⑰	子どもは通所を楽しみにしているか	19	4	1	ものすごく楽しみにしています。
満足度	⑱	事業所の支援に満足しているか	19	5		職員の人数等、大変な面もあるかと思いますが、なるべく受け入れキャンセルを少なくして欲しいです。土日利用できる事業所が少ないため、とてもありがたいです。