「放課後等デイサービスガイドライン」に基づく
保護者アンケートの調査結果

[令和2年度評価表の集計結果]

「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」のアンケート調査結果
	チェック項目		はい	どちらとも言えない	いいえ	ご意見
環境・体制整備	①	子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか	13	1
	②	職員の配置数や専門性は適正であるか	10	4
	③	事業所の設備等はスロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか	14
適切な支援の提供	④	子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか	12	2
	⑤	活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか	14
	⑥	放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか	5	6	3	参加する機会が無かったため、どちらとも言えないにつけました。健常の児童・生徒との交流はあまり必要ないと思います。今年度はコロナのため、外部との交流をひかえました。
保護者への説明等	⑦	支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか	14
	⑧	日頃から子供の状況を保護者と伝え合い子供の発達の状況や課題について共通理解ができているか	13	1
	⑨	保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか	14
	⑩	父母の会の活動の支援や保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか	7	5	2	コロナのため、どうちらとも言えないに○をつけた。今年度はコロナのため、外部との交流をひかえました。
	⑪	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備すると共に、子どもや保護者に周知・説明し苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか	10	4		そのような場面に会ったことがないのでわかりません。コメント迅速に対応いたしております。
	⑫	子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか	13	1
	⑬	定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか	14
	⑭	個人情報に十分注意しているか	14
非常時の対応	⑮	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか	9	5
非常時の対応	⑯	非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか	8	6		訓練されているのか、わかりません。コメント年2回非常災害訓練を行っております（火災、地震の想定にて）。「わからない」とのご回答に対して、月別のお知らせにて保護者様へ周知しております。訓練日がご利用日と重ならないご家庭もございますのでご了承くださいませ。
満足度	⑰	子どもは通所を楽しみにしているか	14
満足度	⑱	事業所の支援に満足しているか	14