「放課後等デイサービスガイドライン」に基づく
保護者アンケートの調査結果

[令和5年度評価表の集計結果]

「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」のアンケート調査結果
	チェック項目		はい	どちらとも言えない	いいえ	まとめ・改善案
環境・体制整備	①	子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか	16	1		【環境・体制整備】利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか部屋をうまく活用できている職員の配置数は適切であるか基準より多く配置している業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているかうまく共有できていない為、来年度よりしつかりと職員へ周知していく職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか各種研修を受けているが、更に研修の機会を増やしていくようにする
	②	職員の配置数や専門性は適正であるか	15	2
	③	事業所の設備等はスロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか	17
適切な支援の提供	④	子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか	15	2		【適切な支援の提供】活動プログラムの立案をチームで行っているかプログラムに関しては、日々変化するように工夫して立案していく支援開始前には職員間で必ず打ち合わせをし、その日に行われる支援の内容や役割分担について確認しているか長期休み以外は毎日ミーティングを行っている話し合いの時間を作って共有できている支援終了後には、職員間で必ず打ち合わせをしその日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有しているか送迎等の関係で振り返りは翌日に行っており、皆で共有している日々の支援に関して正しく記録を取る事を徹底し支援の検証・改善につなげているか定期的に記録を取り活用し、毎日の振り返りで検証、改善につなげている
	⑤	活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか	13	1
	⑥	放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか	5	8	3
保護者への説明等	⑦	支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか	14	3		【連携関係機関や保護者との連携】学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか何か起こった時等にすぐ対応するようにしている医療ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医との連携体制をと整えているか受け入れていない児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか研修は受けている放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか企画で終わることが多いこれから他事業所との交流も増やしていけるように企画していきたい日頃から子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか連絡帳、メール、送迎時に伝えている【保護者への説明責任等】保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているかその都度対応している父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか以前は行っていたが今は休止中様子を見ながら開催したい子どもや保護者からの苦情について対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているかその都度対応している個人情報に十分注意しているか話し合いの場でも気を付けるようにしている
	⑧	日頃から子供の状況を保護者と伝え合い子供の発達の状況や課題について共通理解ができているか	14	3
	⑨	保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか	14	3
	⑩	父母の会の活動の支援や保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか	5	7	4
	⑪	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備すると共に、子どもや保護者に周知・説明し苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか	15	2
	⑫	子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか	16	1
	⑬	定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか	14	2	1
	⑭	個人情報に十分注意しているか	15	2
非常時の対応	⑮	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか	11	6		【非常時等の対応】虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか研修を行い、定期的に対応しているどのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し、了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか身体拘束をしたことがない
非常時の対応	⑯	非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか	12	5
満足度	⑰	子どもは通所を楽しみにしているか	16	1
満足度	⑱	事業所の支援に満足しているか	15	2