Instagram 「放課後等デイサービスガイドライン」に基づく保護者アンケートの調査結果
令和3年度評価表の集計結果
| チェック項目 | はい | どちら とも 言えない | いいえ | ご意見 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 環境・体制 整備 | ① | 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか | 14 | |||
| ② | 職員の配置数や専門性は適正であるか | 11 | 3 | |||
| ③ | 事業所の設備等はスロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか | 13 | 1 | |||
| 適切な 支援の提供 | ④ | 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか | 13 | 1 | ||
| ⑤ | 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか | 12 | 2 | |||
| ⑥ | 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか | 5 | 7 | 3 | コメントコロナ防止のため、今年度も外部との交流は控えました。 | |
| 保護者への 説明等 | ⑦ | 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか | 11 | 2 | 1 | コメント電話対応による在宅支援の周知が行き届かずご心配をおかけいたしました。以後、しっかりと周知してまいります。 |
| ⑧ | 日頃から子供の状況を保護者と伝え合い子供の発達の状況や課題について共通理解ができているか | 11 | 3 | |||
| ⑨ | 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか | 13 | 1 | |||
| ⑩ | 父母の会の活動の支援や保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか | 5 | 7 | 2 | コメントコロナ防止のため、保護者会等、多人数が集まる会は控えました。 | |
| ⑪ | 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備すると共に、子どもや保護者に周知・説明し苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか | 9 | 5 | |||
| ⑫ | 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか | 11 | 2 | 1 | コメント電話、お手紙、ライン、メール等々にて情報伝達いたしております。 | |
| ⑬ | 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか | 10 | 3 | 1 | コメントHP、又はインスタグラム等、SNSを通じて発信しております。 | |
| ⑭ | 個人情報に十分注意しているか | 12 | 2 | |||
| 非常時の 対応 | ⑮ | 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか | 8 | 5 | 1 | コメント年2回訓練を行い、月別お知らせにて保護者様へは周知しております。 |
| ⑯ | 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか | 11 | 3 | |||
| 満足度 | ⑰ | 子どもは通所を楽しみにしているか | 11 | |||
| ⑱ | 事業所の支援に満足しているか | 10 | 1 | |||